| | | Fabricant français d'appareils de radiologie
STEPHANIX est fier d’annoncer l’obtention de la certification Service France Garanti pour son service après-vente.
Cette distinction fait de STEPHANIX la première entreprise de son secteur à recevoir ce label, témoignant ainsi de son engagement en faveur d’un service client local, réactif et de qualité.
L’obtention de cette certification souligne notre volonté d’offrir à nos clients un accompagnement de proximité, assuré par des équipes situées sur le territoire national.
Des hotlines et services administratifs techniques basés en France
Nos équipes, basées à Saint-Étienne (42) et Lille (59), assurent une prise en charge rapide et efficace des demandes clients et facilitent la mise en relation avec nos techniciens régionaux afin de garantir un diagnostic précis et une intervention rapide.
Un maillage territorial dense
Avec 90 techniciens répartis sur l’ensemble du territoire français, STEPHANIX garantit un service de proximité à chaque étape de la vie des équipements.
Un support technique dédié
Nos équipes techniques sont disponibles par téléphone, email et télémaintenance pour accompagner efficacement nos clients, distributeurs et techniciens en France et à l’international. Ce dispositif permet de réduire les temps de dépannage et d’améliorer la satisfaction client.
En complément de nos tables de radiologie télécommandées D²RS, labellisées Origine France Garantie, cette certification vient renforcer notre engagement en faveur de la valorisation du savoir-faire français et du maintien de l’emploi local dans le domaine de l’imagerie médicale.
Pour nos clients, cette certification est une véritable garantie de qualité et de proximité :
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